La empresa DISPAC participó en una mesa de concertación realizada en Puerto Meluk, cabecera municipal del Medio Baudó, donde se dieron cita el Concejo Municipal, la Personería, la Secretaría de Planeación, líderes comunitarios y representantes de la comunidad, con el objetivo de dialogar sobre la prestación del servicio de energía en la zona.
Durante el encuentro, los habitantes expusieron diferentes problemáticas relacionadas con las constantes interrupciones en el suministro eléctrico, fallas técnicas y la necesidad de fortalecer la atención y comunicación con los usuarios. Asimismo, líderes comunitarios destacaron la importancia de mantener un acompañamiento permanente para atender oportunamente las situaciones que afectan a la población.
En medio del espacio de diálogo, DISPAC reiteró su compromiso de continuar fortaleciendo los canales de comunicación directos con la comunidad, resaltando que el trabajo conjunto entre instituciones, autoridades locales y usuarios es clave para avanzar en el mejoramiento del servicio de energía en Puerto Meluk.
La empresa también asumió compromisos enfocados en revisar las necesidades planteadas por la comunidad, realizar seguimiento técnico a las fallas reportadas y continuar gestionando soluciones que permitan brindar un servicio más eficiente, continuo y oportuno.
Finalmente, los participantes coincidieron en la necesidad de seguir promoviendo estos espacios de concertación y escucha activa, como mecanismo para fortalecer la relación entre la empresa y la comunidad en beneficio de todos los usuarios.
