La CRC estará en Quibdó para orientar a los usuarios de los servicios de telefonía, internet y televisión.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) estará hasta el viernes 31 de agosto, en Quibdó en la Ruta del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) estará ubicada en el parque Centenario, en donde los ciudadanos que tengan inconvenientes o dudas con respecto de la prestación de sus servicios de telefonía, internet y televisión, podrán recibir asesoría por parte de expertos.

Las principales problemáticas sobre los cuales los usuarios podrán recibir orientación son:

Cobro por reconexión

Cobros injustificados

Facturación

Cláusulas de permanencia

Cancelación de servicios0

Compensación de servicios

Cambio de operador

Para la Comisión es de suma importancia socializar con los Quibdoseños el nuevo Régimen de Protección de los Usuarios que les permitirá conocer sus derechos y deberes, así como mejorar la relación con su operador.

Junto a la CRC la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Nacional de Salud, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Superintendencia Financiera brindarán asesoría y orientación a los ciudadanos.